PASSAGERRETTIGHEDER

I februar 2005 trådte nye EU-regler i kraft i Forordningen 261/2004 om flypassagerers rettigheder. Forordningen fastslår, at flypassagerer har visse rettigheder ved boardingafvisning, aflysning af afgange og lange forsinkelser. 

EU-forordningen gælder både rute- og charterflyvning. Du er kun dækket af EU-forordningen, hvis dine flyvninger enten har afgangslufthavn eller ankomstlufthavn inden for EU. Hvis afgangslufthavnen ligger uden for EU og ankomstlufthavnen ligger inden for EU, og luftfartsselskabet ikke hører til et EU-land, gælder forordningen ikke.

Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er overholdt, kan du klage til Trafikstyrelsen. Læs mere om dine rettigheder og klagemuligheder på Trafikstyrelsens hjemmeside.